시행일 2026년 10월 30일
주식회사 위플(이하 ‘회사’)은 프랜차이즈 본사·대행사용 매장 관리 서비스 스토어레이더(storeradar.co.kr, 이하 ‘서비스’)와 크롬 확장 ‘스토어레이더 답글 도우미’를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 처리하고 어떻게 보호하는지 알려 드리기 위한 것입니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름(선택), 소속 브랜드·권한 | 회원가입, 초대 수락 |
| 매장 정보 | 매장명, 주소, 지역, 위치 좌표, 네이버·배달앱 가게 번호, 점주 계정 이메일 | 회원이 직접 입력 |
| 매장 공개 정보 | 각 플랫폼에 공개된 매장 정보와 리뷰(작성자 표시명, 별점, 본문, 주문 메뉴, 작성일) | 공개 페이지 조회 |
| 답글 관리 | AI 답글 초안, 답글 등록 결과, 플랫폼 리뷰 번호, 이미 달린 답글 | 서비스 이용 과정, 답글 도우미 |
| 체험단 운영 | 신청자 이름, 휴대전화 번호, 블로그 주소·구독자 수, 지역, 방문 예약 정보, 후기 주소 | 체험단 신청서 |
| 자동 생성 정보 | 접속 기록, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
리뷰 작성자 표시명은 플랫폼에 이미 공개된 닉네임만 다루며, 리뷰 작성자의 연락처나 계정 정보는 수집하지 않습니다.
목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 기간 동안은 보관합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·회원 인증 | 대한민국(서울 리전) |
| Vercel Inc. | 서비스 서버 운영 | 대한민국(서울 리전) |
| Anthropic, PBC | AI 답글 초안 작성, 리뷰 판정, 진단 요약 | 미국 |
| GitHub, Inc. | 정기 리뷰 수집 작업 실행 | 미국 |
| 매장 공개정보 조회 API 제공사 | 플랫폼 공개 매장 정보·리뷰 조회 | 대한민국 |
국외 이전: 리뷰 본문과 매장 정보는 AI 답글 초안 작성을 위해 Anthropic(미국)으로, 정기 수집 작업 중 처리되는 매장·리뷰 정보는 GitHub(미국)으로 서비스 이용 시마다 암호화된 네트워크로 전송됩니다. 이전된 정보는 작업이 끝나면 각 회사의 정책에 따라 보관되지 않거나 일정 기간 뒤 삭제됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 회원 탈퇴로 처리를 멈출 수 있으나, 이 경우 답글 초안 기능을 쓸 수 없습니다.
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회원과 체험단 신청자는 언제든지 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일이나 전화로 요청하시면 지체 없이 처리하겠습니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.
이 방침은 2026년 10월 30일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 공지사항으로 알려 드리겠습니다.